學習

ATM監控系統:

操作熟練度:⭐⭐⭐⭐☆

已完成項目與學習成果:

✅ 完成機台遠端指令操作模擬（OPN、CLS、RBT）
✅ 熟悉斷線、缺鈔、模組錯誤等異常監控流程
✅ 已建立ATM模組異常處理對照表與畫面截圖記錄
✅ 參與ATM叫修流程模擬與事件登錄

FEP監控系統:

操作熟練度:⭐⭐⭐⭐☆

已完成項目與學習成果:

✅ 完成跨行匯款、沖正（2140）等交易模擬
✅ 熟悉3100~3115 OPC作業模組操作流程
✅ 撰寫FEP錯誤代碼紀錄表與交易序號查詢步驟簡表
✅ 協助進行清算交易模擬與傳送滯留訊息

SSTQ監控系統:

操作熟練度:⭐⭐⭐⭐☆

已完成項目與學習成果:

✅ 熟悉交易狀態查詢與未完成交易結果比對
✅ 操作2280、2290、2120等模組進行多筆交易補件模擬
✅ 製作SSTQ交易補件SOP與標準填寫模板
✅ 熟悉ATM叫修紀錄與全行模組異常總覽頁面

DRMS監控系統:

操作熟練度: ⭐⭐⭐☆☆

已完成項目與學習成果:

✅ 熟悉CD/ATM狀況通知查詢與OPC交易查詢
✅ 參與系統資源狀態展示模組操作
✅ 初步建立日誌查詢流程說明與資源異常事件模擬紀錄

EACH監控系統:

操作熟練度: ⭐⭐☆☆☆

已完成項目與學習成果:

✅ 完成基本登入、交易日誌（EACHTXN）查詢
✅ 初步理解EDDA電子授權申請與單筆授權查詢流程
⬜ 批次程序與清算模組操作尚待實作

剛開始進入金融核心系統測試領域時，我對代碼與交易流程幾乎毫無概念，從觀察、模仿到實作操作，每一步都在累積經驗。隨著模擬操作增多，我學會了指令下達、交易流程理解與截圖紀錄等技能，也開始主動建立學習筆記與錯誤對照表，逐漸從「不敢操作」轉變為「能獨立執行與協助他人」。

我從單一系統操作，擴展到理解 ATM → FEP → SSTQ → DRMS → EACH 等模組間的流程串接，學會以交易序號追蹤資料流，分析滯留訊息與交易異常點。實習過程讓我建立起跨系統理解的邏輯地圖，也體會到交易流程中任何一環出錯，皆會影響整體處理結果，培養了系統性思維與排錯能力。

面對錯誤，我從一開始的慌張與不安，逐漸轉變為冷靜分析、比對日誌、還原錯誤並撰寫紀錄。透過整理異常代碼、分類錯誤情境與建立排查步驟，我培養出強大的問題追蹤與錯誤還原能力，也學會寫出具有建議性的異常報告。錯誤不再是失敗，而是推進學習與提升的轉機。

除了技術能力的成長，我在實習中也學會溝通協調、時間管理、主動學習與壓力調適等軟實力。從不敢發問到能清楚敘述問題，從等待安排到主動設定每日目標，我逐漸建立起屬於自己的節奏與責任感。這些軟實力讓我能在高壓環境下穩定輸出，也讓我更有信心面對未來的挑戰。